Aviso de Privacidad

Samuel Te Escucha · samuelteescucha.com

Al usar este sitio, aceptas que la Oficina de Atención Ciudadana del Diputado Samuel Hernández Cruz tratará tus datos personales para:

Registrar y dar seguimiento a solicitudes de cita, apoyos y quejas.
Contactarte en relación con tu trámite.
Canalizar asuntos ante dependencias gubernamentales.

Tus datos no serán vendidos a terceros. Puedes ejercer tus derechos ARCO llamando al 55 2172 4723.

Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

El sitio web SamuelTeEscucha.com, operado por la Oficina de Atención Ciudadana del Diputado Samuel Hernández Cruz, con domicilio en el Distrito XXXIII del Estado de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

II. Datos personales recabados

Datos de identificación: nombre completo, edad, sexo, fotografía o copia de identificación oficial cuando resulte indispensable.
Datos de contacto: número telefónico, correo electrónico, domicilio, municipio y colonia de residencia.
Datos relacionados con la gestión ciudadana: solicitudes de apoyo, peticiones, quejas, reportes y documentación de soporte.

La Plataforma no recaba datos personales sensibles salvo que sean indispensables para gestionar apoyos específicos y con consentimiento expreso del ciudadano.

III. Finalidades del tratamiento

Primarias:

Registrar solicitudes de audiencia ciudadana y programar citas.
Integrar expedientes de atención ciudadana.
Tramitar solicitudes de apoyo social, comunitario o institucional.
Atender reportes, quejas y peticiones de gestión.
Canalizar asuntos ante dependencias competentes.
Llevar controles estadísticos y administrativos.
Cumplir obligaciones legales.

Secundarias: informar sobre programas, actividades y jornadas de atención ciudadana. Puede oponerse enviando solicitud al Responsable sin que ello afecte la atención de su trámite.

IV. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán transferirse, sin requerir consentimiento adicional, a dependencias de la Administración Pública Federal, Estatal o Municipal, organismos autónomos o autoridades judiciales cuando sea necesario para gestionar su solicitud. El Responsable no comercializa ni vende datos personales a terceros.

V. Seguridad de los datos personales

Se implementan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos envíe una solicitud al número: 55 2172 4723, incluyendo nombre completo, medio de respuesta, documentos de identidad y descripción del derecho a ejercer.

VII. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado mediante solicitud al número indicado. Ciertas obligaciones legales pueden impedir la eliminación inmediata de determinada información.

VIII. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación estará disponible en samuelteescucha.com. Para dudas: 55 2172 4723. Última actualización: junio de 2026.

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